Webinar: In 60 minuten naar toekomstbestendig klantcontact

De klantcontactwereld verandert. Bent u voorbereid?

Klanten verwachten tegenwoordig snelle, persoonlijke én betrouwbare service. Maar hoe zorgt u ervoor dat uw klantcontactcenter daaraan voldoet, zeker in een tijd van arbeidskrapte en beperkte budgetten?

Tijdens Tech4Business zagen we hoe technologie en menselijk contact elkaar kunnen versterken. Maar de vraag blijft: hoe implementeert u dit op een slimme en effectieve manier binnen uw organisatie?

Ontdek het programma

Op 1 juli 2025 van 15:00 – 16:00 uur organiseert Vodafone Business een interactief Webinar waarin we u laten zien hoe u klantcontact kunt optimaliseren. U krijgt concrete inzichten gebaseerd op praktijk-voorbeelden. Samen met onze partners tonen we hoe u technologie en connectiviteit strategisch inzet om:

De kwaliteit van uw dienstverlening te waarborgen,
de efficiëntie te verhogen, en
uw klantcontactorganisatie futureproof te maken.

We bespreken ook welke voordelen deze optimalisaties opleveren, voor uw klanten én voor uw mede-werkers: zo realiseert u betere klantherkenning, efficiënte afhandeling en pro-actieve, persoonlijke klantcommunicatie.

Meld u direct aan Meld u direct aan

Het programma

15:00u – 15:15u:

Introductie & markttrends klantcontact – Vodafone
Business

Een klantcontact expert van Vodafone Business gaat in op de huidige marktrends, de impact van AI en waarom dit hét moment is om uw klantcontactstrategie onder de loep te nemen.

15:15u – 15:45u:

Onze partners AnywhereNow en Content Guru laten aan de
hand van klantcasussen zien hoe nieuwe technologieën zoals AI kunnen worden ingezet binnen de klantcontactstrategie

De nieuwe technologieën bieden allerlei kansen voor organisaties. Aan de hand van aansprekende klant casussen laten wij u zien welke voordelen u kunt behalen voor zowel de klant, de organisatie als de medewerker.

Ook vertellen wij hoe u dit kunt aanpakken. Start u groot vanuit de strategie of begint u juist klein met het stap voor stap toevoegen van nieuwe functionaliteiten.

15:45u – 16:00u:

Q&A met experts

Heeft u vragen of uitdagingen binnen uw klantcontactorganisatie? Tijdens de afsluitende interactieve sessie staan onze experts van Vodafone Business, Content Guru en AnywhereNow klaar om deze met
u te bespreken.

Maak kennis met de sprekers

Sander Rothuijsen

Regional Sales Director, AnywhereNow

Peter Jongeneel

Business Development Manager & Klantcontact Specialist, Content Guru

Eric Hartmans

Sr. Customer Engagement Specialist, VodafoneZiggo

Nooit een event missen?

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf altijd op de hoogte van nieuws rondom onze events en meer.

Schrijf u hier in Schrijf u hier in